Informazioni chiare prima dell’acquisto
Spedizioni Kesirio
In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su tempi di elaborazione, consegna, costi di spedizione, tracking, mancata consegna e gestione di eventuali danni durante il trasporto.
Ultimo aggiornamento:
1. Tempi di elaborazione ordine
Quando viene preparato il tuo ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel weekend verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
2. Tempi di consegna
Quanto tempo serve per ricevere l’ordine
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e possono dipendere dal corriere, dalla località e da eventuali condizioni operative esterne.
24–72 ore lavorative dalla spedizione
In genere la consegna avviene entro 2–5 giorni lavorativi dall’acquisto, considerando anche i tempi di elaborazione ordine.
5–8 giorni lavorativi
Per spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea, i tempi possono variare in base alla destinazione e al servizio di trasporto disponibile.
7–14 giorni lavorativi
Per spedizioni extra UE i tempi sono indicativi e possono subire variazioni per eventuali controlli o ritardi doganali.
3. Costi di spedizione
Costi chiari prima del pagamento
I costi di spedizione vengono calcolati in modo chiaro e trasparente durante la fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.
L’importo può variare in base alla destinazione della spedizione, alle dimensioni e al peso del pacco, oppure a eventuali promozioni attive.
Da cosa dipende il costo?
- Destinazione della spedizione
- Dimensioni e peso del pacco
- Eventuali promozioni attive
- Soglie minime per spedizione gratuita, se previste
Spedizione standard
La spedizione standard viene calcolata al checkout. Eventuali promozioni con spedizione gratuita possono essere disponibili al raggiungimento di una soglia minima d’ordine.
Costi calcolati al checkout
Per spedizioni verso altri Paesi, i costi vengono calcolati automaticamente in base alla destinazione indicata durante l’acquisto.
Informazioni importanti
- Eventuali dazi doganali o imposte locali per spedizioni extra UE sono a carico del cliente.
- Tutti i costi di spedizione sono indicati prima del pagamento.
- Non sono previsti costi nascosti.
4. Tracciabilità dell’ordine
Come seguire la spedizione
Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il numero di tracking per seguire lo stato della consegna.
Ti consigliamo di controllare il link di tracciamento per verificare eventuali aggiornamenti, tentativi di consegna o istruzioni lasciate dal corriere.
5. Mancata consegna
Cosa succede se il pacco non viene consegnato
In caso di mancata consegna per indirizzo errato o assenza del destinatario, il pacco potrà essere riconsegnato con un nuovo tentativo.
Eventuali costi aggiuntivi legati a riconsegna, giacenza o gestione dell’indirizzo saranno a carico del cliente.
Hai bisogno di assistenza? Contatta Kesirio6. Danneggiamenti durante il trasporto
Controlla il pacco al momento della consegna
Ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Se riscontri anomalie o danni, segnala immediatamente il problema al corriere oppure rifiuta il ritiro.
In ogni caso, consigliamo sempre di apporre la dicitura “si ritira con riserva” sulla bolla di consegna.
In caso di danno, contattaci entro 24 ore per aprire una pratica di sostituzione o rimborso.
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